Conditions d’utilisation

📄 CONDITIONS DE SERVICE – DRIXENTA

1. Présentation

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site de DRIXENTA et les achats effectués sur la plateforme.

En passant une commande, vous acceptez pleinement ces conditions.

2. Produits

DRIXENTA propose des produits électroniques, gadgets et accessoires.

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises. Toutefois, de légères différences peuvent exister.

3. Commande

Toute commande passée sur DRIXENTA est considérée comme ferme et définitive.

Le client s’engage à fournir des informations exactes (nom, numéro, localisation).

DRIXENTA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de doute ou d’informations incorrectes.

4. Prix

Les prix sont indiqués en Franc CFA (XOF).

DRIXENTA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

5. Paiement

🚚 5. Paiement et livraison

Chez Drixenta, les commandes sont traitées en paiement à la livraison uniquement.

Le client règle sa commande au moment de la réception du produit.

Moyens de paiement acceptés :

💵 Paiement en espèces (cash)

📱 Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Wave)

Si le client ne dispose pas de ces moyens de paiement, il peut contacter notre service client afin de bénéficier d’une solution de paiement alternative sécurisée.

6. Livraison

La livraison est disponible à Abidjan et dans certaines villes de Côte d’Ivoire.
⏱ Délai : 24 à 72 heures
📞 Le client est contacté avant la livraison pour confirmation
📍 Le client doit être disponible et joignable

7. Refus de commande

Toute commande validée ne peut être refusée lorsque le livreur est déjà en déplacement ou sur place.

Le client doit s’assurer d’avoir toutes les informations avant de commander.

Tout refus abusif pourra entraîner une suspension des futures commandes.

8. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement en cas de :

Produit défectueux

Produit non conforme

Le client doit signaler le problème dans un délai de 48 heures après réception.

9. Responsabilité

DRIXENTA ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits après livraison.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas partagées sans consentement.

11. Modification des conditions

DRIXENTA se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

12. Contact

Le service client DRIXENTA est disponible pour toute question ou assistance.

0709998133/0564985018